Políticas de devolução

Política de Devolução – Viure Internacional

Na Viure Internacional, a sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver totalmente satisfeito(a) com sua compra, confira abaixo as condições e orientações para devoluções e trocas.

DEVOLUÇÕES

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Regras para devolução:

O produto deve estar sem uso, lacrado, em sua embalagem original e com todos os acessórios e brindes.
Produtos com o lacre rompido ou com indícios de uso não serão aceitos por motivos de segurança e higiene.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido).

Como solicitar:

Envie um e-mail para contato@viurecosmeticos.com.br com o assunto "Devolução + número do pedido", informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução

Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.

TROCAS

Realizamos trocas apenas em caso de produto com defeito de fabricação ou avaria no transporte, comunicadas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Caso receba um item com embalagem violada, vazamento ou produto errado, registre com fotos no momento do recebimento e envie para nosso atendimento.

ESTORNO

Após a chegada e análise do produto devolvido, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: reembolso na fatura do cartão (prazo de 10 a 15 dias úteis, dependendo da operadora).
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 5 dias úteis após aprovação.

IMPORTANTE:

Não aceitaremos devoluções fora do prazo ou com indícios de uso.
Produtos comprados em promoção ou liquidação poderão ter restrições para troca ou devolução, conforme especificado na página da oferta.
A primeira devolução é gratuita. Em caso de segunda solicitação pelo mesmo pedido, o custo do frete será por conta do cliente.

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" + msg; } async function getJSON(url) { try { const r = await fetch(url); if (!r.ok) return null; return await r.json(); } catch(e) { return null; } } async function run() { await status("Buscando todos os produtos da loja…"); let pagina = 1; let produtos = []; while (true) { let url = `/produtos?page=${pagina}&json=true`; let dados = await getJSON(url); if (!dados || !dados.produtos || dados.produtos.length === 0) break; produtos.push(...dados.produtos); await status(`Carregando página ${pagina}…`); pagina++; } await status(`Total encontrado: ${produtos.length} produtos`); let kits = produtos.filter(p => p.is_kit == "1"); await status(`Encontrados ${kits.length} kits`); let relacao = {}; for (let kit of kits) { let kitJson = await getJSON(`/produto/${kit.id}.json`); if (!kitJson || !kitJson.produto_kit) continue; await status(`Lendo kit ${kit.nome} (#${kit.id})`); for (let item of kitJson.produto_kit) { let idProd = item.id_produto; if (!relacao[idProd]) relacao[idProd] = []; relacao[idProd].push({ id: kit.id, nome: kit.nome, imagem: kit.imagem_principal }); } } await status("Gerando arquivo…"); const salvar = await fetch("/mvc/store/save", { method: "POST", headers: {"Content-Type": "application/json"}, body: JSON.stringify({ filename: "kits-relacao.json", folder: "shared", content: JSON.stringify(relacao, null, 2) }) }); if (salvar.ok) { await status("Arquivo salvo com sucesso!"); await status("Local: /shared/kits-relacao.json"); } else { await status("Erro ao salvar o arquivo."); } } run(); });